Resi e cambi
Noi di INNOVA vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo un diritto di reso o cambio di 7 giorni.
Come posso effettuare un reso?
Se desideri restituire un prodotto, devi farlo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo tiendainnovagt@gmail.com e ti forniremo le istruzioni necessarie.
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso o si sia verificato un errore nella spedizione.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificate le sue condizioni, procederemo al rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e i tempi di elaborazione dipenderanno dalla tua banca.
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